Informationen für Presse und Journalisten

Ihr Ansprechpartner

Sie sind Journalist und haben Fragen zu TMP? Unser Marketingleiter ist gerne für Sie da:

Maik Müller
Homburger Weg 14a
99947 Bad Langensalza

Tel: 0174/7767178
E-Mail: mmueller@tmp-online.de

Aktuelle Presseinformationen

Einfach QR-Code mit Ihrem Smartphone scannen.

Sie finden den QR-Code direkt im Fensterfalz Ihres Fensters.

04.01.2022

WindowConnect®: Service-QR-Code im Fenster

Ende 2020 haben wir das TMP Serviceportal gestartet, als digitalen Einstieg in unsere TMP Servicewelt. Diese Services bieten wir unseren Kunden auf tmp-online.de/service:

Probleme mit Produkten online melden
Angebot/Beratung anfragen
Passgenaues Zubehör bestellen
Wartungsservice buchen
Hilfreiche Infos abrufen, z. B. FAQ, Videoanleitungen
Kundenservice direkt kontaktieren

Unsere Kunden können damit einen Großteil ihrer Anliegen rund um die Uhr und von überall an uns kommunizieren. Die Einführung war ein wichtiger Schritt in unserer Digitalisierungsstrategie und entspricht dem Anspruch heutiger Verbraucher, immer mehr mobil per Smartphone erledigen zu können. Die Einführung eines Service-QR-Code, den Kunden einfach mit dem Handy abscannen, war für uns deshalb ein logischer nächster Entwicklungsschritt.

Ganz neu: Per QR-Code direkt zum Auftrag – schnell und mobil

Unsere Fenster und Türen sind seit Kurzem mit einem Aufkleber im Fensterfalz bzw. im Blendrahmen der Tür ausgestattet. Neben der Auftragsnummer und dem Baujahr des Elements enthält jeder Aufkleber einen individuellen Service-QR-Code. Scannt ein Kunde den Code ab, gelangt er direkt auf die zugehörige Auftragsübersicht im TMP Serviceportal. Dort kann er alle verfügbaren Serviceleistungen rund um seine Produkte nutzen, ohne zuvor in den Auftragspapieren nach der Auftragsnummer zu suchen. Im Zubehörshop kann der Kunde direkt passgenauen Insektenschutz, Plissees und anderes Zubehör bestellen, ohne die Elemente auszumessen. Durch das Abscannen des individuellen QR-Codes „wissen“ Serviceportal und Shop ganz genau, um welche Produkte es geht. Damit machen wir es dem Kunden noch einfacher, den Einstieg in die TMP Servicewelt zu finden.

Nach Feierabend ein Problem melden oder Zubehör kaufen? Kein Problem! So funktioniert’s rund um die Uhr:

Service-QR-Code im Fensterfalz scannen.
Problem erfassen oder individuelles Zubehör zu Ihren Fenstern auswählen.
Unser Kundenservice meldet sich mit der Problemlösung bei Ihnen bzw. schickt Ihre Bestellung zu Ihnen nach Hause.

TMP Kurzinfo

Die TMP Fenster + Türen GmbH mit Sitz im thüringischen Bad Langensalza wurde 1990 aus einer ehemaligen LPG (Landwirtschaftlichen Produktionsgenossenschaft) gegründet. Seitdem fertigt das Unternehmen Fenster, Türen und Wintergärten aus Kunststoff und Aluminium für Kunden in aller Welt. Zur Unternehmensgruppe gehören Produktionswerke in Bad Langensalza (Thüringen), Groß Wokern (Mecklenburg-Vorpommern), Hildburghausen (Thrüingen) und Ukmerge (Litauen) sowie Vertriebsniederlassungen in Barnstädt (Sachsen-Anhalt) und Tarp (Schleswig-Holstein). Insgesamt beschäftigt das Unternehmen an den sechs Standorten rund 400 Mitarbeiter.

Seit 1993 trägt TMP das RAL-Gütezeichen für Kunststofffenster - eine Garantie dafür, dass die Produktion nach den strengen Kriterien der RAL Gütegemeinschaft Fenster + Haustüren e. V. erfolgt. Seit 1997 erhält TMP das Gütezeichen auch für den Montagebereich.

TMP ist Träger zahlreicher Auszeichnungen, darunter TOP 100 Inovationspreis, der Unternehmerpreis des Bundesverbandes mittelständische Wirtschaft, der Große Preis des Mittelstandes sowie der Thüringer Engagement-Preis.

Geschäftsführende Gesellschafter: Tobias Kern (Sprecher), André Leffler

Bildmaterial

Um Ihnen die Recherche zu TMP zu erleichtern, haben wir hier für Sie Bildmaterial zu unserem Unternehmen und unseren Produkten zusammengestellt. Bitte lassen Sie uns bei Veröffentlichungen ein Belegexemplar bzw. einen Link zukommen.

Bitte beachten Sie bei der kommerziellen Nutzung dieser Daten, dass die Urheberrechte weiterhin bei der Firma TMP Fenster + Türen GmbH liegen und Sie deshalb vorab unser Einverständnis einholen.

Vielen Dank!