TMP gewinnt VFF Marketing Award

Am 6. Juni 2024 hat der Verband Fenster und Fassade (VFF) im Rahmen seines Jahreskongresses in Hamburg die VFF Marketing Awards verliehen. TMP erreichte den 1. Platz in der Kategorie „Specials“ für außergewöhnliche Projekte.

TMP Serviceportal ausgezeichnet: Digitaler Kundenservice überzeugt

Wir freuen uns über die große Anerkennung für unser TMP Serviceportal, das unseren Service für Endkunden revolutioniert hat. Über das Onlineportal können Endkunden rund um die Uhr passendes Zubehör sowie Servicedienstleistungen für ihre Fenster und Türen beziehen – und das ganz einfach per Smartphone. Unser einzigartiges Konzept heißt Windowconnect®: Der Kunde scannt mit seinem mobilen Endgerät einen individuellen QR-Code am Fenster und gelangt so direkt zu seinem Auftrag. Dort kann er maßgeschneiderte Plissees, Insektenschutz und Wartungen bestellen oder Kundensupport anfragen.

Unser Geschäftsführer André Leffler sieht im TMP Serviceportal einen wichtigen Schritt in der Digitalisierungsstrategie von TMP: „Servicequalität war schon immer wesentlicher Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie. Die heutigen technischen Möglichkeiten unterstützen uns dabei, das Kundenerlebnis weiter zu optimieren. Das durchweg positive Feedback unserer Kunden hat uns gezeigt, dass wir hier auf dem richtigen Weg sind, genauso wie diese tolle Auszeichnung durch den VFF.“

Co-Branded-Serviceportal bietet Umsatzchancen für TMP Partnerbetriebe

Auch unser bundesweites Netzwerk von über 140 TMP Montagepartnern und Fachbetrieben soll in Zukunft die Möglichkeit haben, am digitalen Geschäft zu partizipieren. Hierfür stellen wir das Serviceportal als Co-Branded-Lösung mit dem integrierten Firmen-Logo unserer Partner zur Verfügung. Die Lösung kann sowohl zur Kundenbindung als auch zur Kundenreaktivierung genutzt werden. Denn über das Serviceportal sind 300.000 erfolgreich abgeschlossene Kundenaufträge abrufbar. Unsere Partner können so Neu- und Bestandskunden ein erweitertes Produkt- und Serviceangebot bereitstellen und neue Aufträge gewinnen, etwas für Montage- und Wartungsservices.

Wenn Sie als TMP Partnerbetrieb an unserem Partnerprogramm teilnehmen möchten, melden Sie sich gerne unverbindlich für unsere Testphase an:

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