Ihr schneller, digitaler Einstieg in die TMP Servicewelt
Wir möchten Ihnen als TMP Kunde das Leben so einfach wie möglich machen. Deshalb gibt es jetzt das TMP Serviceportal. Hier finden Sie auf einer übersichtlichen Seite schnell das, wonach Sie suchen. Sie möchten ein Problem melden oder passendes Zubehör bestellen? Sie suchen Tipps rund um Ihre Produkte oder eine Videoanleitung zu einem bestimmten Thema? All das und mehr bietet Ihnen unser zentrales Serviceportal.
Das Besondere: Unser Serviceportal weiß, welche TMP Produkte zu Ihrem Auftrag gehören. Sie brauchen nicht in Ihren Papieren nach genauen Produktbezeichnungen oder Maßen suchen. Einfach Auftragsnummer eingeben und das TMP Serviceportal weiß Bescheid!
WindowConnect: Mit dem QR-Code direkt ins Serviceportal
Was ist WindowConnect? WindowConnect verbindet die TMP Servicewelt direkt mit Ihren Fenstern.
Seit Oktober 2021 sind unsere Fenster und Türen mit einem Aufkleber im Fensterfalz bzw. im Blendrahmen der Tür ausgestattet. Neben der Auftragsnummer und dem Baujahr des Elements enthält jeder Aufkleber einen individuellen Service-QR-Code.
Wenn Sie ein Problem mit einem Element haben oder passgenaues Zubehör bestellen möchten, scannen Sie einfach den QR-Code mit Ihrem Smartphone. Dieser führt Sie direkt auf die zugehörige Auftragsübersicht, wo alle Produktinformationen hinterlegt sind.
Dank WindowConnect benötigen Sie nicht einmal mehr die Auftragsnummer und können Ihr Anliegen noch bequemer und schneller erledigen.
Ihre Vorteile im Überblick
24/7 verfügbar: Nutzen Sie unseren Service rund um die Uhr.
Mobil optimiert: Erledigen Sie alles direkt per Smarphone.
Bequem: Sparen Sie Zeit, scannen Sie einfach den QR-Code.
Was ist mit Fenstern und Türen ohne Service-QR-Code?
Kein Problem. Auch wenn Ihre TMP Elemente noch nicht mit einem individuellen QR-Code ausgestattet sind, können Sie unser Serviceportal vollumfänglich nutzen. Alle TMP Fenster und Türen, die seit 2003 hergestellt wurden, sind in unserem Serviceportal digital verfügbar.
So nutzen Sie das TMP Serviceportal ohne Service-QR-Code:
Geben Sie einfach manuell die sechs- bis siebenstellige Auftragsnummer im Serviceportal ein. Sie finden Ihre Auftragsnummer ...
- im TMP Qualitätspass
- in Ihren Auftragspapieren
- direkt im Fensterfalz
- direkt im Blendrahmen der Tür
Die Abbildungen unten zeigen Ihnen, wo Sie Ihre Auftragsnummer ablesen können: je nach Herstellungszeitraum auf einem Produktaufkleber oder einer Laserinnenschrift.
Silberfarbener Produktaufkleber im Fensterflügel
Laserinnenschrift
im Fensterflügel
Weißer Produktaufkleber im Fensterflügel
